TOGOCOM propose un nouveau service appelé « Méga lé kèdèèèè » qui permet aux clients de restaurer les volumes expirés de leurs forfaits internet.
Ce service offre un délai gratuit pour souscrire au même forfait data expiré.
Les délais gratuits varient en fonction du forfait souscrit, allant de 1 jour pour le forfait internet de 600F à 5 jours pour les forfaits internet de 3000F, 5000F, 10000F et 25000F.
Pour restaurer le volume expiré du forfait internet, il suffit de souscrire au même forfait data dans le délai gratuit accordé.
« Exemple : Votre forfait Air Fiber est arrivé à expiration, vous n’avez utilisé que 40 Go sur les 60 souscrits, Togocom vous garde les 20Go expirés. Vous bénéficiez désormais d’un délai gratuit de 05 jours pour vous réabonner au même forfait Air Fiber et retrouver les 20Go en plus des 60 Go souscrits. Vous aurez donc en tout 80Go (60Go souscrits + 20Go expirés) », indique la société.
Le volume du forfait expiré est consultable par le client via la syntaxe 90990#, et la syntaxe de consultation du nouveau solde suite à la restauration du volume expiré est 9090#.
Notons que ce service s’applique aux forfaits internet à partir de 600 F. Avec cette initiative, TOGOCOM devient le premier opérateur au Togo à offrir des délais gratuits à ses clients pour récupérer leurs volumes expirés.
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