La société CIMTOGO facilite davantage la vie à ses clients. La filiale du groupe HeidelbergCement basée dans la zone portuaire vient de lancer une application dénommée MyHCEM. Elle a pour but de simplifier les processus d’achats de ciment pour les clients.
Concrètement, cette application permet aux clients d’effectuer la commande de ciment, la déclaration de paiement, le suivi de compte, le tracking des camions de livraison, mais aussi la réclamation ou assistance.
« Avec l’application MyHCEM, nos clients disposent d’une simplicité dans les procédures d’achat, l’émission des bordereaux de livraison, une traçabilité dans l’usine au chargement et avec l’interface GPS à la sortie de l’usine du camion pour la livraison vers les sous-distributeurs et clients finaux », indique CIMTOGO.
Avec cette innovation, l’entreprise qui produit du ciment 100% Made in Togo avec 100% du clinker produit à Tabligbo fait un grand pas vers sa vision de « première entreprise industrielle technologique ».
Aussitôt lancé, l’outil numérique et ses avantages ont été présentés aux distributeurs et clients BTP. C’était à travers une formation organisée du 6 au 7 décembre à Lomé, et le 09 décembre dernier à Kara.
« Nous avons été formés par CIMTOGO à l’utilisation de son application MyHCEM et nous pouvons dire aujourd’hui que cette innovation technologique nous facilite tout simplement les procédures. Nous avons découvert un outil formidable dans nos rapports avec CIMTOGO, avec toutes les garanties de sécurité et de fiabilité. C’est une première dans l’industrie du ciment », a indiqué un participant de la formation, client BTP de CIMTOGO.
A travers cette digitalisation, CIMTOGO entend répondre aux attentes de sa clientèle notamment en termes de rapidité, de transparence, d’efficacité, de rigueur et de traçabilité.
« L’application MyHCEM de CIMTOGO est un outil révolutionnaire, un joyau qui vient à point nommé dans le monde numérique que nous vivons, afin de faciliter nos diverses transactions de service avec CIMTOGO pour nous les distributeurs agréés. L’innovation de l’application MyHCEM repose sur plusieurs facteurs. Je commande mon ciment depuis mon lieu de convenance. Plus besoin de me rendre à l’usine pour passer ma commande. C’est une application que j’utilise sur mon téléphone et du coup, j’ai mon entreprise à portée de main », témoigne un distributeur agréé.
Notons que CIMTOGO est une entreprise quinquagénaire spécialisée dans la production et la commercialisation du ciment fabriqué essentiellement avec des matières premières extraites du sous-sol togolais.
Le Groupe HeidelbergCement qui se veut une entreprise citoyenne a investi depuis 2011, plus de 300 millions d’euros au Togo à travers ses filiales SCANTOGO et CIMTOGO.
