Les dirigeants de la Confédération des Institutions Financières d’Afrique de l’Ouest (CIF) ont lancé un atelier technique de l’étude de faisabilité de son projet de digitalisation, ce lundi 17 mars 2025 à Lomé. Cette rencontre, organisée en partenariat avec la KFW, regroupe les différentes coopératives membres du réseau CIF.
Cet atelier prend fin le vendredi 20 mars prochain, et fait suite à plusieurs étapes préalables. En effet, dans le cadre de la mise en œuvre de son plan d’affaires, et notamment les innovations grâce aux technologies de digitalisation, la CIF est en négociation avec la KFW en vue d’une convention de financement. Dans ce contexte, l’organisation a signé, le 19 décembre 2024, des contrats avec une équipe de consultants devant réaliser l’étude préalable à la formulation du projet d’appui.
« C’est dans ce contexte qu’un atelier est organisé afin que les consultants puissent échanger avec les acteurs du réseau CIF et s’accorder sur les principaux axes et problématiques à traiter dans la formulation du projet envisagée », explique-t-on.
« Gagner en efficacité »
Ainsi, après avoir remercié les différents participants à cet atelier, Mathieu Soglonou, Directeur Général de la CIF, n’a pas manqué de situer le contexte. « Nous avons voulu cet échange pour nous assurer que le programme que nous sommes en train de formuler avec la KFW rencontre les besoins de nos réseaux membres, et de leurs clients. Nous avons commencé les expériences de digitalisation dans les années 2020 sur les produits, mais il nous a semblé nécessaire d’aller au-delà des produits et moderniser les process afin de réduire les délais, d’optimiser la gestion du temps, de gagner en efficacité et en économie non seulement pour les institutions, mais aussi pour les clients », a-t-il détaillé.
Cet atelier vient donc marquer un « tournant décisif », a-t-il ajouté. « Nous espérons qu’au cours de ces quatre jours d’échanges, nous parviendrons à un consensus sur les process que nous devons digitaliser pour accélérer et faciliter les opérations avec les clients, et également rendre plus efficaces nos ressources humaines. Nous souhaitons également qu’il y ait un consensus sur les prochaines étapes », a renchéri M. Soglonou.
« Optimiser les procédures internes des institutions financières »
Au-delà des représentants de la CIF et des institutions membres, cet atelier connaît aussi la participation des consultants retenus pour l’étude. Laquelle étude vise, entre autres, à réaliser une analyse et une évaluation de l’existant dans chaque institution du réseau CIF en termes d’infrastructure IT, de solutions digitales existantes. L’étude vise aussi à ressortir les facteurs de succès du projet, les risques y relatifs et les mesures d’accompagnement y compris les innovations technologiques à privilégier. Enfin, un planning sera proposé et discuté pour la réalisation du projet.
Le but ultime de la démarche, s’il faut le rappeler, est d’employer les outils et mécanismes modernes pour optimiser les processus internes des institutions financières du réseau CIF afin de mieux répondre aux besoins des membres et des clients.
